Produit conforme à la description. Livraison dans les délais. Bravo!

Gros souci avec la livraison, infos disponible aux clients, pas à jour et inquiétante. Livraisons sous-traitées à un personnel non qualifié, société prestataire aux pratiques horrible. Le livreur insolent et agressif, me menace de repartir avec mon colis si je ne sors pas démon bâtiment de ma résidence, dans la rue, pour récupérer ma lampe. « Je ne suis pas payé pour venir jusqu’à votre porte, m’a-t-il aboyé dessus » je dois être à son service lorsqu’il arrive. Selon moi, ce site est sûrement correct, mais ayant fait de mauvais choix pour optimiser sa rentabilité. Ce qui créer une expérience d’achat à peine passable. Vous devriez vraiment être attentif aux savoir être des personnes qui communiquent avec vos clients car c’est le seul lien physique que nous avons en achetant sur votre site.

Très satisfaite de LightOnline Livraison parfaite dans les délais prévus Personne très aimable au téléphone

Délais respectés, colis en très bon état, produit conforme à l'attendu

Très rapide 3 jours, produit conforme, livraison parfaite et colis parfaitement conditionné

La lampe est très belle et livraison au top. Attention, les dimensions du produit affichées sur le site ne sont pas assez précises. La dimension affichée n'est que celle du pied de la lampe, alors que l'abat-jour livré est très haut.

Commande conforme colis très bien protégé livraison avec personnels très professionnel. Je recommande cette entreprise. Très satisfaite.

Satisfait de la qualité du produit livré dans un emballage bien conçu et protecteur. Un petit regret les ampoules devraient être proposées plus aisement afin de les commander en même temps ...je n'ai pu le faire ; Détail qui a son importance : il a fallu corriger la longueur de 2 fils sur 6...il faut veiller au contrôle avant de le suspendre .

Lampe arrivée très vite et très bien emballée. La lampe est belle mais elle présente un défaut sur le pied. J'ai appelé, demandé un échange, envoyé les photos demandées mais suis toujours en attente de leur retour...

Un site sérieux et réactif . J ai commandé deux fois et tout est parfait (emballage /rapidité de livraison et engagement tenu ). Je recommande

LightOnline est un site sérieux. J'ai reçu ma commande rapidement et bien conditionnée.

La suspension est belle fidèle à l image sur le site...très élégante ! Le colis est vite arrivé mais il y manquait l ampoule ...

Tout a été parfait, malgré une erreur de ma part, le service après vente a été plus que professionnel et a trouvé une solution très rapidement. Je ne serais au combien recommandé ce site.

Facilité de commande, livraison nickel, produit conforme

J'avais commandé 2 lampes dont une ne fonctionnait pas. J'ai contacté le service client qui sans problème m'a proposé un échange. Et comme le coloris jaune par rapport à celui de la deuxième lampe orange n'était pas idéal, j'ai demandé de me renvoyer une lampe orange. Hélas et sans concertation ou explication, j'ai reçu une jaune. Bon je vais la garder mais pourquoi ce loupé qui crée une insatisfaction inutile.

Une suspension pour Noël donc pas déballé. Un colis arrivé sans dégât et avec une livraison rapide en relais. J ai pû bénéficier d' un prix canon. J ai bien aimé le choix sur ce site.

J adore cette marque

Tout est parfait. Merci.

Commande rapide à faire et ,livraison rapide également

Super emballage et delais de livraison respecté.