Pour le moment je ne mets que 3 étoiles car je galère un peu avec ma commande. Retard de livraison, produit manquant puis produit arrivé cassé. Cependant pour le moment je souligne la qualité du service après vente qui vous propose d’emblée des solutions. Remboursement partiel pour le retard, recherche rapide de solution suite a 3 produits manquants. Bon, maintenant une pièce est arrivee cassee… C’est vraiment appréciable de se sentir consideré ! J’espère que cela ca se poursuivre pour pouvoir enfin profiter de la totalité de ma commande et le remplacement du globe cassé dans le transport (il n’était pas protege)

Très contente du produit et de la réactivité de votre SAV. Beaucoup moins de la société de livraison (DPD France) qui m'indiquait une date de livraison (tous les jours), sans jamais que la livraison soit effective ! Leur plateforme, une catastrophe !!! Je remercie encore la personne du SAV pour son intervention rapide, sa force de proposition, etc.

Toujours aussi satisfaite des services de Lightonline Excellents produits Livraison effectuée dans les temps annoncés

Produit conforme à la commande

Ayant commandé deux lampes suite à une promotion j’ai eu la surprise de constater que celles-ci ne faisaient pas partie de l’offre. Cela n’était pas précisé dans la proposition de promotion qui semblait être générale...à revoir. J'ai pu régler le problème avec ce fournisseur mais je dois attendre mes lampes pendant trois semaines le paiement étant déjà encaissé.

Pour ma 1ere commande sur ce site, j'ai été très satisfaite. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, la livraison a été faite rapidement, avec un transporteur sérieux. Livraison à domicile, produit bien emballé.

Parfait! Prix, rapidité d'expédition, emballage. Personne très aimable qui vous répond au téléphone!

Livraison rapide et conforme à la commande. Produits bien protégés. Grand choix de luminaires.

Livraison rapide, plus tôt que prévu. Colis impeccable.

Très jolie collier de lampes, livrayson rapide. Je suis vraiment satisfait

Rapidité de livraison, soin dans l’emballage, je recommande.

Site agréable, réception très rapide de mon achat

Fiable et rapide.

Ma première expérience avec Lightonline fut parfaite, excellente communication, livraison rapide et emballage du produit très soigné. Je ne peux que recommander

prix promotionnel réactivité service client

Je souhaite témoigner du serieux du SAV de LightOnline. Avec une qualité dans les échanges et le suivi, le SAV LightOnline a apporté une solution à mon problème identifié sur le luminaire à la livraison. Je recommande pour tout futur achat de produits de qualité avec un bon suivi clientèle.

C’est la deuxième fois que je commande chez Lightonline Et je suis vraiment très satisfaite. tout d’abord, le Service client au téléphone est vraiment efficace. Désireuse d’acheter une Pipistrello ( médium)depuis longtemps , je souhaitais tout d’abord avoir quelques informations afin de ne pas être déçue ( c est tout de même un investissement) et la personne s’est montrée patiente et professionnelle. De plus le colis est arrivé très bien protégé et en peu de temps alors que il y avait normalement de l attente. et je suis ravie de la lampe qui fait son petit effet dans mon salon. J ai Biensur reçu le certificat d authenticité. Vraiment, je conseille ce site sans aucun problème. Et pourtant ce n’est pas si simple d’acheter sur Internet.

Processus de commande clair et délais respectés.

Très jolie rendu !! Je suis satisfaite du résultat

Rapide pour la livraison et service téléphonique agréable et clair