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Livraison
Livraisons en France Métropolitaine
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | 6,90 € | Offert |
| Standard à domicile | 6,90 € | Offert |
| Express à domicile | 12,90 € | |
| RDV à domicile * | 12,90 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | Non disponible | |
| Standard à domicile | 19,90 € | Offert |
| Express à domicile | 23,90 € | |
| RDV à domicile * | Non disponible | |
* sous réserve d'éligibilité au service
> en savoir plus sur les modes de livraison
Livraisons en Corse
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | 6,90 € | Offert |
| Standard à domicile | 6,90 € | |
| Express à domicile | 24,90 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | Non disponible | |
| Standard à domicile | 44,90 € | |
| Express à domicile | Non disponible | |
> en savoir plus sur les modes de livraison
Livraisons dans les dom-tom
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Standard à domicile | 40 € | |
Seuls les petits colis peuvent être expédiés dans les DOM TOM. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 01 85 09 37 90
> en savoir plus sur les modes de livraison
Livraisons en Europe
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| A domicile | 25 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| A domicile | 30 € | |
> en savoir plus sur les modes de livraison
Liste des pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède.
EN SAVOIR PLUS SUR LES MODES DE LIVRAISON
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous pouvez choisir parmi :
Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au bureau de poste le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au bureau de poste, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposez de 14 jours pour récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison le lendemain de l'expédition et avant 13h (jours ouvrables) |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :
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|---|---|
| Délai | Livraison sur rendez-vous du lundi au dimanche. Vous pouvez choisir un rendez-vous dans un créneau horaire de 2h :
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| Où | Service disponible à Paris, dans les départements d'Ile-de-France (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) et à Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence. |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis, et recevrez la confirmation du rendez-vous que vous avez choisi par SMS et par email. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. En cas d’absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 1 à 2 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous pour convenir avec vous du rendez-vous pour la livraison de votre colis. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez un email et un SMS vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Dom Tom |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile. Vous recevrez alors une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposerez alors de 14 jours pour récupérer votre colis, au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède. |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède. |
| Comment | Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
CONDITIONS DE RETOUR
Vous avez 14 jours pour nous retourner un article à partir du moment où vous avez reçu votre colis.
Il suffit simplement qu'il soit neuf, complet, correctement protégé et retourné par un mode de transport présentant des garanties analogues à celles proposées pour le transport initial.
A noter que les frais de retour sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas.
Nous vous demandons simplement de bien vouloir nous contacter via :
Le formulaire de rétractation de commande disponible dans la rubrique Commande de votre compte
Email à l'adresse serviceclient@lightonline.fr
Téléphone au 01 85 09 37 90
Nous vous invitions à joindre à votre envoi une feuille dans le colis avec vos coordonnées et le numéro de la commande et à indiquer clairement sur le colis le numéro de retour qui vous sera adressé par email par le service client une fois votre demande de rétractation enregistrée.
Puis, envoyer votre colis à l'adresse suivante :
WELDOM
Service Réception
Retour LightOnline
Quai A9
ZI de Breuil le Sec
Rue Guy Boulet
60840 Breuil le Sec - FRANCE
Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de réexpédition des produits. Le premier des deux que nous recevrons fera foi pour la date de remboursement.
Paiement par
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Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,18€, puis 2 x 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement 2,18€ dans la limite de 10€. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 108,80€, puis 3 x 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement 8,80€ dans la limite de 20€.
Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - 40 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex - www.oney.fr