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Livraison

Livraisons en France Métropolitaine

Petits Colis
Votre panier	moins de 85€	plus de 85€
En Point Relais	6,90 €	Offert
Standard à domicile	6,90 €	Offert
Express à domicile	12,90 €
RDV à domicile *	12,90 €

Gros Colis
Votre panier	moins de 85€	plus de 85€
En Point Relais	Non disponible
Standard à domicile	19,90 €	Offert
Express à domicile	23,90 €
RDV à domicile *	Non disponible

* sous réserve d'éligibilité au service
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Livraisons en Corse

Petits Colis
Votre panier	moins de 85€	plus de 85€
En Point Relais	6,90 €	Offert
Standard à domicile	6,90 €
Express à domicile	24,90 €

Gros Colis
Votre panier	moins de 85€	plus de 85€
En Point Relais	Non disponible
Standard à domicile	44,90 €
Express à domicile	Non disponible

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Livraisons dans les dom-tom

Petits Colis
Standard à domicile	40 €

Seuls les petits colis peuvent être expédiés dans les DOM TOM. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 01 85 09 37 90

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Livraisons en Europe

Petits Colis
A domicile	25 €

Gros Colis
A domicile	30 €

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Liste des pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède.

EN SAVOIR PLUS SUR LES MODES DE LIVRAISON

PETITS COLIS EN POINT RELAIS EN FRANCE METROPOLITAINE ET EN CORSE

Délai

Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition

Où

France métropolitaine (incluant la Corse)

Comment

Vous pouvez choisir parmi :

10 000 bureaux de poste,
7 500 relais Pickup,
500 consignes Pickup Station

Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email.
Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis.
Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :

14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost
8 jours en relais Pickup
3 jours en station Pickup (consigne).

Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

PETITS COLIS A DOMICILE STANDARD EN FRANCE METROPOLITAINE ET EN CORSE


Délai	Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition
Où	France métropolitaine (incluant la Corse)
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au bureau de poste le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au bureau de poste, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposez de 14 jours pour récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

PETITS COLIS A DOMICILE EXPRESS EN FRANCE METROPOLITAINE ET EN CORSE


Délai	Livraison le lendemain de l'expédition et avant 13h (jours ouvrables)
Où	France métropolitaine (incluant la Corse)
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost 8 jours en relais Pickup 3 jours en station Pickup (consigne). Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

PETITS COLIS A DOMICILE SUR RENDEZ-VOUS DANS CERTAINES GRANDES VILLES


Délai	Livraison sur rendez-vous du lundi au dimanche. Vous pouvez choisir un rendez-vous dans un créneau horaire de 2h : du lundi au vendredi : entre 8h et 22h le samedi : entre 8h et 18h le dimanche : entre 9h et 13h Sous réserve de disponibilité des créneaux horaires.
Où	Service disponible à Paris, dans les départements d'Ile-de-France (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) et à Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence.
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis, et recevrez la confirmation du rendez-vous que vous avez choisi par SMS et par email. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. En cas d’absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost 8 jours en relais Pickup 3 jours en station Pickup (consigne). Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

GROS COLIS STANDARD EN FRANCE METROPOLITAINE ET EN CORSE


Délai	Livraison en 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition
Où	France métropolitaine (incluant la Corse)
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné.

GROS COLIS EXPRESS EN FRANCE METROPOLITAINE ET EN CORSE


Délai	Livraison en 1 à 2 jours ouvrables à compter de l’expédition
Où	France métropolitaine (incluant la Corse)
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous pour convenir avec vous du rendez-vous pour la livraison de votre colis. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez un email et un SMS vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné.

PETITS COLIS DANS LES DOMTOM


Délai	Livraison en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition
Où	Dom Tom
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile. Vous recevrez alors une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposerez alors de 14 jours pour récupérer votre colis, au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

PETITS COLIS EN EUROPE


Délai	Livraison en 2 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition
Où	Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède.
Comment	Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné.

GROS COLIS EN EUROPE


Délai	Livraison en 2 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition
Où	Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède.
Comment	Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné.

CONDITIONS DE RETOUR

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Vous avez 14 jours pour nous retourner un article à partir du moment où vous avez reçu votre colis.

LES CONDITIONS

Il suffit simplement qu'il soit neuf, complet, correctement protégé et retourné par un mode de transport présentant des garanties analogues à celles proposées pour le transport initial. A noter que les frais de retour sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas.

COMMENT NOUS RENVOYER UN ARTICLE?

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Le formulaire de rétractation de commande disponible dans la rubrique Commande de votre compte
Email à l'adresse serviceclient@lightonline.fr
Téléphone au 01 85 09 37 90

Nous vous invitions à joindre à votre envoi une feuille dans le colis avec vos coordonnées et le numéro de la commande et à indiquer clairement sur le colis le numéro de retour qui vous sera adressé par email par le service client une fois votre demande de rétractation enregistrée.
Puis, envoyer votre colis à l'adresse suivante :

WELDOM
Service Réception
Retour LightOnline
Quai A9
ZI de Breuil le Sec
Rue Guy Boulet
60840 Breuil le Sec - FRANCE

LES DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de réexpédition des produits. Le premier des deux que nous recevrons fera foi pour la date de remboursement.

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