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Livraison
Livraisons en France Métropolitaine
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | 6,90 € | Offert |
| Standard à domicile | 6,90 € | Offert |
| Express à domicile | 12,90 € | |
| DeliverMe City * | 9,90 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | Non disponible | |
| Standard à domicile | 19,90 € | Offert |
| Express à domicile | 23,90 € | |
| DeliverMe City * | Non disponible | |
* sous réserve d'éligibilité au service
> en savoir plus sur les modes de livraison
Livraisons en Corse
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | 6,90 € | Offert |
| Standard à domicile | 6,90 € | |
| Express à domicile | 24,90 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| Votre panier | moins de 85€ | plus de 85€ |
| En Point Relais | Non disponible | |
| Standard à domicile | 44,90 € | |
| Express à domicile | Non disponible | |
> en savoir plus sur les modes de livraison
Livraisons dans les dom-tom
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| Standard à domicile | 40 € | |
Seuls les petits colis peuvent être expédiés dans les DOM TOM. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 01 85 09 37 90
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Livraisons en Europe
| Petits Colis | ||
|---|---|---|
| A domicile | 28 € | |
| Gros Colis | ||
|---|---|---|
| A domicile | 35 € | |
> en savoir plus sur les modes de livraison
Liste des pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède.
EN SAVOIR PLUS SUR LES MODES DE LIVRAISON
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous pouvez choisir parmi :
Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au bureau de poste le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au bureau de poste, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposez de 14 jours pour récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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| Délai | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS et un email indiquant le créneau horaire de livraison et votre code de livraison sécurisé. Vous pouvez également : - opter pour la livraison à côté de chez vous dans les 6000 points relais commerçants du réseau Pickup ou dans l'une des 59 agence DPD - vous faire livrer à une autre adresse : à votre travail ou chez un voisi - reporter la livraison à une date ultérieure, jusqu'à 5 jours ouvrés Le colis est livré dans le créneau indiqué, en suivant les consignes de sécurité pour une livraison sans contact totalement sécurisée pour vous comme pour le livreur. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition dans une agence ou point relais le plus proche de votre domicile. Vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposez de 9 jours pour récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison le lendemain de l'expédition et avant 13h (jours ouvrables) |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis :
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| Délai | Livraison sur rendez-vous du lundi au vendredi. Vous pouvez choisir un rendez-vous dans un créneau horaire de 30mn :
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| Où | Service disponible à Paris, dans le département d'Ile-de-France (92). |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis, et recevrez une demande de prise de rendez-vous par SMS et par email. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 1 à 2 jours ouvrables à compter de l’expédition |
| Où | France métropolitaine (incluant la Corse) |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous pour convenir avec vous du rendez-vous pour la livraison de votre colis. Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez un email et un SMS vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Dom Tom |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile. Vous recevrez alors une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées. Vous disposerez alors de 14 jours pour récupérer votre colis, au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède. |
| Comment | Vous serez informé de la prise en charge de votre colis et de sa date de livraison par SMS et par email. Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis. Vous pourrez reprogrammer la livraison si nécessaire. Le colis sera livré contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera mis à disposition au point de retrait le plus proche de votre domicile. Lorsque votre colis sera disponible au point de retrait, vous recevrez une nouvelle notification vous en indiquant les coordonnées et le délai sous lequel récupérer votre colis. Au-delà de cette période, votre colis nous sera retourné. |
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|---|---|
| Délai | Livraison en 2 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition |
| Où | Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède. |
| Comment | Le colis sera livré contre signature, en pas de porte ou en bas de l’immeuble, uniquement sur rendez-vous. Vous serez informé de la prise en charge de votre colis par SMS et par email. Le transporteur prendra contact avec vous dans les 72h pour convenir avec vous d’une journée pour la livraison de votre colis : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une nouvelle notification vous indiquant comment contacter le centre livreur pour fixer un nouveau rendez-vous ou pour récupérer le colis par vos propres moyens. Vous disposerez alors de 8 jours consécutifs pour organiser une nouvelle livraison. Au-delà de cette période, le colis nous sera retourné. |
CONDITIONS DE RETOUR
Vous avez 14 jours pour nous retourner un article à partir du moment où vous avez reçu votre colis.
*Pour toute commande passée entre le 04/11 et le 24/12 les retours sont prolongés jusqu'au 07/01
*Pour toute commande passée entre le 04/11 et le 24/12 les retours sont prolongés jusqu'au 07/01
Il suffit simplement qu'il soit neuf, complet, correctement protégé et retourné par un mode de transport présentant des garanties analogues à celles proposées pour le transport initial. A noter que les frais de retour sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas.
Pour obtenir votre numéro de retour ainsi que la prcédure détaillée, merci de nous contacter :
au moyen du formulaire de contact
par mail à l'adresse serviceclient@lightonline.fr
par téléphone au 01 85 09 37 90
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Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de réexpédition des produits. Le premier des deux que nous recevrons fera foi pour la date de remboursement.
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Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,18€, puis 2 x 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement 2,18€ dans la limite de 15€. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 108,80€, puis 3 x 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement 8,80€ dans la limite de 30€.
Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - 40 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex - www.oney.fr